Пропали сторис в Инстаграм. Минус функция – плюс проблемы

В современных социальных сетях много функций. А чем их больше, тем выше вероятность, что какая-то из них будет работать плохо или и вовсе пропадёт. Естественно, далеко не всегда это необратимо – главное понять, в чём причина этого, и исправить её. Я расскажу вам о том, почему пропали сторис в Инстаграм, и как их вернуть.

Особенности формата Сториз в Инстаграм

Неспроста истории выделяются в отдельный вид поста – у них есть своя специфика. Отличительных черт много, но самые важные следующие:

1. Внешний вид. Это вертикальные фото и видео. Разрешение – 1080 на 1920, соотношение сторон – 9 к 16. Если контент не подходит под этот параметр, пустые фрагменты на экране будут заполнены цветом. Также фотку можно уменьшить, повернуть и так далее.
2. Время жизни. Если вдруг сториз пользователя больше не отображаются, есть вероятность того, что прошло уже больше суток – по истечению этого времени записи удаляются, если не продлить им жизнь.

Где хранятся Истории в Инсте

Куда смотреть, чтобы убедиться, что стори точно пропали? Есть два места, в которых они хранятся:

1. Над лентой новостей. Там есть горизонтальный список, который можно свайпами прокручивать и нажимать, чтобы посмотреть интересные. Наша стори находится в самом начале. Так что, если вам не видно постов, попробуйте промотать.
2. В актуальных. Что делать, если хочется продлить жизнь стори? Добавить в актуальное. Оно располагается в вашем профиле над сеткой публикаций. Часто этот раздел аккаунта владельцы коммерческих страниц используют для того, чтобы сделать систему навигации по товарам или категориям контента.

Возможные причины пропажи Сториз и способы их решения

Допустим, я не вижу сториз. Естественно, есть много причин, по которым такое может случиться. Если проблема в том, что в социальной сети ведутся технические работы, мы, конечно, никак это не исправим.

Но какие есть решаемые неполадки, из-за которых не отображаются истории в Инстаграм, и что делать?

Истекло время публикации

Первая и самая распространённая причина, по которой не видно истории в Инстаграм – их время жизни закончилось. Они актуальны лишь сутки. После, если вы не предпримите меры, посты не открываются и не отображаются. Если включено автоматическое архивирование, запись всё ещё можно будет найти. О том, как эту функцию настроить, поговорим немного позже.

Занесение пользователя в ЧС

Когда мы добавляем кого-то в Чёрный Список, пользователь не может видеть наш контент, а также список подписчиков и подписок. Так что, если пропали сторис в Инстаграм, убедитесь, что вас не заблокировали.

Проблемы с интернет-соединением

Очевидно: нет подключения – нет контента из интернета. Проверьте, грузятся ли страницы в браузере. Если да, то дело не в проблемах с соединением. Если же нет, проверьте мобильную сеть или Wi Fi. Также иногда гаджет сам по себе тупит и ничего не грузит, хотя всё должно быть нормально.

В таком случае включите режим самолёта секунд на 10.

Устаревшая версия приложения

Мы должны своевременно загружать обновления, чтобы получать все новые функции и поддерживать работоспособность старых. Откройте Play Market или App Store, там найдите приложение соцсети и, если там есть кнопка «Обновить», нажмите по ней.

Старый гаджет

Древние устройства не поддерживают современный функционал. В таком случае единственное решение, которое вы можете найти – покупка нового гаджета.

Обновление ОС Андроид или iOS

Instagram поддерживается устройствами с определённой версии операционной системы. Также, если вы давно не обновляли гаджет, он может работать некорректно.

Проверить, нужно ли обновляться, можно в настройках телефона.

Сбой в приложении

Некорректно установленное приложение или его обновление может привести к сбоям. К ним же может привести и слишком большое количество кэша. В таком случае, возможно, вам придётся переустановить Instagram.

Проблемы с установкой времени и даты на смартфоне

Интернет не дружит со сбитыми датой и временем. В социальные сети мы даже зайти не сможем, если вдруг эти параметры на устройстве сбиты. Убедитесь в том, что с этим всё в порядке.

Что такое архив Сториз и как им пользоваться

Архив – такой раздел аккаунта, который видите только вы. Там хранятся посты, которые нужно оставить. Это – один из способов продлить жизнь историям. Правда, отдельные из них сохранять не получится – придётся включить автосохранение. Сделать это можно следующим образом:

1. Открываем свою страницу, нажав по круглой аватарке в правом нижнем углу.
2. Касаемся иконки с тремя горизонтальными линиями сверху справа.
3. Открываем настройки.
4. Переходим в раздел «Конфиденциальность».
5. Выбираем кнопку «История».
6. Во вкладке «Сохранение» делаем активным переключатель «Сохранять в архив». Здесь же можно включить автоматический импорт в файловую систему устройства.

Что делать, если в Инстаграме пропали истории? Разумеется, искать причину и устранять её. И теперь вы знаете, какие могут быть неполадки и их возможные решения. Остаётся правильно диагностировать конкретный баг.

Нужна помощь?

Лиза Тинькова

коммерческий Instagram эксперт. Отвечаю на вопросы и помогаю читателям.

Задать вопрос