Instagram – одна из наиболее посещаемых площадок в мире, что побудило предприимчивых пользователей использовать социальную сеть для рекламы и продвижения своих услуг и товаров. Разработчики это учли, оптимизировав свое «детище». Чтобы потенциальный клиент мог быстро связаться с представителем услуги, достаточно нажать на клавишу «Позвонить». Сложностей в том, как создать кнопку «Позвонить» в Инстаграм не возникнет, поскольку все процессы автоматизированы, достаточно следовать алгоритму, который мы опишем ниже.
Кому нужна и для чего используется кнопка «Позвонить»
Клавишу «Позвонить» можно настроить только при подключении на своем аккаунте бизнес-услуг, который доступны для PRO-аккаунта. Заполняя персональные данные, в соответствующей графе можно указать контактный номер телефона. После указания мобильного номера, автоматически будет сгенерирована клавиша для связи. Принцип ее работы прост – потенциальный покупатель, кликнув по ней, автоматически перебрасывается на стандартный звонок.
Обратите внимание! Название клавиши может содержать несколько видов взаимодействия, например: «Открыть каталог», «Перейти на сайт», «Зарегистрироваться» и т.д.
Кем и для чего используется бизнес-услуга:
- блогерами, исполнителями, актерами, если отсутствуют альтернативные способы связаться;
- корпоративными страницами и брендами для консультирования, а также для сотрудничества;
- интернет-магазинами и услугами для оперативного консультирования потенциальных клиентов.
При создании клавиши настоятельно рекомендуется использовать не личные, а служебные номера. Если пренебречь этим советом, контакт будет доступен всем пользователям социальной сети, которые посетили страницу.
Как создать кнопку «Позвонить»
Ранее упоминалось, что интерактивные клавиши для связи в бизнес-аккаунтах создаются в несколько кликов. Итак, инструкция, как создать кнопку «Позвонить» в Инстаграм выглядит следующим образом:
- Прежде всего, необходимо создать аккаунт в социальной сети Instagram и перевести его на бизнес профиль.
- Далее, нужно перейти на главную страницу аккаунта и нажать на клавишу «Редактировать».
- Из доступных опций тапнуть на «Способы связи».
- На экране смартфона отобразятся доступные способы связи.
- В разделе с изображением мобильного устройства указываем контактный номер телефона. Также нужно выбрать предпочтительный вид связи: «Позвонить» или «Написать».
- Для формирования клавиши, введенные данные необходимо сохранить. Для этого пользователю нужно кликнуть по галочке, расположенной в правом верхнем углу экрана.
Если все перечисленные манипуляции были выполнены, на главной странице профиля отобразится клавиша для связи.
Обратите внимание! Аналогичным образом можно указать адрес электронной почты и геоположение.
Как работает кнопка после нажатия на нее
После создания клавиши «Позвонить» она будет отображаться на главной странице аккаунта. Чтобы связаться с владельцем бизнес-аккаунта, клиенту будет достаточно тапнуть по ней, после чего система потребует подтвердить свое намерение связаться с пользователем. После подтверждения действия будет совершен звонок.
Настройка кнопки
После создания клавиши вышеописанным способом никакие вспомогательные манипуляции по ее настройке не требуются. Если указанный контактный номер больше не актуален, его можно изменить, воспользовавшись встроенными настройками профиля.
Почему не работает кнопка или не удается ее установить
Если пользователю, как ему кажется, удалось подключить интерактив, но почему-то клавиша не работает, нужно обратить внимание на следующие наиболее распространенные ошибки:
- Социальной сетью предусмотрено использование не более трех различных способов связи. Если подключено более трех, то некоторые из них могут работать некорректно или вовсе не работать.
- В процессе подключения к Facebook не удалось совершить это действие. Рекомендуется повторно зайти в настройки и синхронизировать аккаунты этих социальных сетей.
- В настройках были неверно указаны контактные данные. Нужно зайти повторно и убедиться, правильно ли введены данные.
Также стоит обратить внимание, если пользователем в соответствующих графах будет указан контактный номер телефона и адрес электронной почты, то в профиле будет отображаться клавиша «Контакты». При нажатии на экране будет отображаться панель с двумя клавишами «Электронный адрес» и «Позвонить».
Как убрать кнопку «Позвонить»
Убрать ранее установленный способ взаимодействия также просто, как и добавить. Алгоритм, как убрать кнопку «Позвонить» в Инстаграм выглядит следующим образом:
- С мобильного устройства зайти на свою страницу в Instagram и перейти в раздел «Редактировать профиль».
- Из доступных опций выбрать раздел «Способы связи».
- Найти и нажать на искомый параметр «Удалить номер телефона».
Если это был единственный способ связи, то вместо контактного номера лучше указать адрес электронной почты.
Важно! На компьютере редактировать личные данные в бизнес-аккаунте нельзя, только с использованием специального эмулятора Bluestacks.
Сложностей в том, как сделать «Позвонить» в Инстаграме возникнуть не должно ни у начинающих, ни у продвинутых пользователей. Главное помнить, что данная клавиша предусмотрена только в коммерческих аккаунтах социальной сети.
