Почему не отправляются сообщения в Инстаграме

Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме

не отправляются сообщения в Инстаграме #Как ...?

Instagram – это крупнейшая социальная сеть, которая изначально разрабатывалась как платформа, куда можно загружать фотографии и видео. Но пользователям нужно было как-то общаться между собой, поэтому после очередного обновления в мобильном приложении появилась вкладка с сообщениями, получившая название Direct. В ней собраны все переписки пользователя с другими людьми. Но иногда возникает проблема, когда просто не отправляются сообщения в Инстаграме. Что же делать в этом случае, как исправить ошибку? С причинами неполадки и вариантами ее устранения вы можете ознакомиться далее.

Почему в Инстаграме не отправляются сообщения

Почему не отправляются сообщения в Инстаграме? Таким вопросом обычно задаются пользователи, которые ведут очень активные переписки с другими людьми. Но также с непредвиденным сбоем может столкнуться и обычный человек, который общается не так и часто. Вот самые основные причины возникновения проблемы:

  • Нет подключения к интернету. Убедитесь, что во время отправки послания ваш смартфон подключен к Wi-Fi или используется мобильная передача данных. Обычно о наличии интернет-соединения свидетельствует значок в строке состояния телефона.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме
  • Используется неофициальное приложение. Нередко сторонние программы не позволяют общаться в Direct. Также это касается и веб-версии социальной сети. Попробуйте написать месседж через официальную программу для смартфонов. Её, кстати, можно установить из Play Маркета или App Store.
  • У получателя используется старая версия приложения. Возможно, что вы отправляете другому пользователю такое сообщение, которое доступно только в обновленной программе. Предположим, что вы записали голосовое послание, но у собеседника установлена очень старая версия приложения, в которой этой опции даже нет. Понятное дело, что человек не увидит ваш месседж.
  • Получатель не успевает просматривать сообщения с ограниченным сроком действия. В этом случае попробуйте отправить обычное послание, которое доступно неограниченное количество времени. Если и после этого ситуация не изменилась, значит причина ошибки кроется в чём-то другом.
  • В программе произошла системная ошибка. В этом случае нужно ждать, пока проблема будет решена разработчиками. Такое случается крайне редко, но из-за большой нагрузки на сервера всё-таки может произойти.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме
  • Вы превысили лимит отправки сообщений. Как известно, в день можно отправлять максимум 50 посланий подписчикам, и ещё столько же другим людям. В час же по установленным правилам не получится отправить более десяти месседжей разным людям.
  • Получатель вас заблокировал. Если другой человек добавил вас в черный список, то написать ему вы не сможете. Чтобы решить проблему, просто попросите собеседника вас разблокировать.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме

Итак, как можете видеть, причин подобного сбоя достаточно много. Изначально рекомендуем ознакомиться с каждой из них и попытаться найти ту, которая к вам максимально относится.

Как это исправить

Теперь давайте рассмотрим, как исправить возникшую ошибку. На самом деле, способов не так и много, но они всё-таки есть. Лучше, конечно же, чтобы вы заранее знали причину проблему. А если нет, то всё равно можете ознакомиться с вариантами устранения неполадки:

  • Дождитесь снятия ограничений. Если общение для вашего профиля было заблокировано из-за превышения лимитов, то нужно просто прервать переписки на один день. Напоминаем, что лучше отправлять в сутки не более 50-ти посланий. Попробуйте посчитать количество новых чатов за сегодня, а если они уже превысили ограничения – отложите общение до завтра.
  • Обновите приложение. Возможно, что в старой версии программы была обнаружена ошибка, влияющая на рассылку месседжей. Рекомендуем открыть Play Market или App Store и установить обновление для мобильного приложения.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме

Если ничего не помогло, то предлагаем отправить запрос в техническую поддержку. Специалисты разберутся в вашей проблеме и пришлют ответ с алгоритмом действий.

Для создания тикета через мобильное приложение выполним следующее:

  1. Открываем вкладку с профилем, нажав по силуэту человека в нижней части экрана.
  2. В появившемся меню выбираем «Настройки».
  3. Переходим в раздел «Справка».
  4. Нажимаем по пункту «Сообщить о проблеме», а затем в появившемся окне ещё раз кликаем по одноименной строке.
  5. Подробно описываем проблему, а также прикрепляем скриншот. Слишком много текста писать нежелательно, потому что специалисты технической поддержки быстро отвечают только на короткие обращения.
  6. Выбираем «Отправить».

Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме

Всё что остается – ждать ответа от специалистов. Обычно на это уходит несколько дней, а может даже и недель.

Может ли Инстаграм ограничить рассылку сообщений за нарушения?

Порой люди интересуются, может ли Инстаграм ограничить рассылку сообщений в Директ за какие-то нарушения. И да, такое вполне реально. Алгоритмы социальной сети могли заподозрить подозрительную активность, связанную с вашим аккаунтом. И чтобы её снизить, просто наложили блокировку на отправку месседжей. Также обычно при наличии ограничений не получается ставить лайки, писать комментарии и подписываться на людей.

Чтобы в будущем не столкнуться с блокировкой, рекомендуем не превышать установленные системой лимиты, касающиеся рассылки посланий. Вот самые новые ограничения, которые действуют для разных профилей:

Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме

  • Новая страница: 3-5 отправлений в час, 20-30 за сутки;
  • Молодая страница (примерно полгода после регистрации): 11-15 посланий в час, 35-40 в день;
  • Старая страница (более года после создания): 15-18 в час, до 50 в сутки;

Но все эти лимиты очень размытые, поэтому к границе лучше не приближаться. Например, если у вас молодой аккаунт, то старайтесь отправлять в день не более 30-ти сообщений.

Подборка сервисов для рассылки сообщений

Согласитесь, что вручную отправлять одно сообщение многим пользователям крайне неудобно? Поэтому сторонними разработчиками были созданы специальные сервисы, которые значительно упрощают эту задачу. Всё что нужно – придумать приветственный текст и настроить рассылку.

С примерами наиболее качественных платформ предлагаем ознакомиться в списке:

  • Tooligram. Удобный сервис для массовой рассылки в Инстаграм. Нужно отметить, что начать пользоваться услугами сайта можно всего за 199 рублей в месяц. Это стоимость начальной подписки. Через личный кабинет можно настроить только приветственную рассылку, придумав цепляющее послание. По желанию активируется фильтрация аккаунтов, выбирается время отправки и количество месседжей.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме
  • iDirect. Платный сервис для SMM-специалистов, к которому можно подключить от 1 до 51 аккаунта. Стоимость обслуживания одного профиля всего 100 рублей в месяц. Вы можете настроить автоматическую рассылку, отправляя до 125 тысяч сообщений в сутки со всех страниц. Интерфейс довольно простой, поэтому каждый с ним разберется.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме
  • InstaPlus. Платформа имеет гибкие настройки, что позволяет включить автоматическую рассылку даже для новых подписчиков. То есть человек подписался на ваш аккаунт, а ему сразу пришло приветственное сообщение. В личном кабинете сервиса есть и другие полезные опции, такие как массфолловинг, автопостинг, масслайкинг и даже парсинг аудитории.Распространенные причины, почему не отправляются сообщения в Инстаграме

Вы можете использовать любой сервис, выполнив простую регистрацию и настроив автоматическую рассылку. Таким способ вы сэкономите время и приведете новых клиентов!

Итак, подводя итоги хочется отметить, что если не отправляются сообщения в Инстаграме, то это вызвано или системным сбоем, или нарушением лимитов. Для получения более подробной информации можете связаться с технической поддержкой.

Почему не удалось отправить сообщение конкретному пользователю?
Возможно, что другой человек просто вас заблокировал. В этом случае попробуйте связаться с пользователем через сторонний мессенджер или другую социальную сеть. Также вы можете создать второй аккаунт, а после с него уже отправить месседж в Direct.
Что будет, если нарушить лимиты на рассылку?
Ничего сильно страшного не произойдет, но вы просто в течение определенного промежутка времени не сможете написать другим людям. А за частые нарушения вообще можно получить блокировку профиля. Поэтому старайтесь придерживаться ограничений, которые были указаны выше.
Как отправлять много сообщений, чтобы не столкнуться с блокировкой?
Попробуйте составить несколько уникальных текстов и регулярно их меняйте. Так ваши сообщения не будут похожи на спам.
Нужна помощь?
Лиза Тинькова
Лиза Тинькова
коммерческий Instagram эксперт. Отвечаю на вопросы и помогаю читателям.
Задать вопрос

Екатерина Муракаева

Эксперт SMM продвижения, провожу онлайн лекции и офлайн встречи на тему Инстаграм промоушена. Высшее профильное образование.

Когда есть свободное время - пишу для образовательных порталов в сфере Social Marketing.

Оцените автора
Hooligram
Добавить комментарий

Почему не удалось отправить сообщение конкретному пользователю?
Возможно, что другой человек просто вас заблокировал. В этом случае попробуйте связаться с пользователем через сторонний мессенджер или другую социальную сеть. Также вы можете создать второй аккаунт, а после с него уже отправить месседж в Direct.
Что будет, если нарушить лимиты на рассылку?
Ничего сильно страшного не произойдет, но вы просто в течение определенного промежутка времени не сможете написать другим людям. А за частые нарушения вообще можно получить блокировку профиля. Поэтому старайтесь придерживаться ограничений, которые были указаны выше.
Как отправлять много сообщений, чтобы не столкнуться с блокировкой?
Попробуйте составить несколько уникальных текстов и регулярно их меняйте. Так ваши сообщения не будут похожи на спам.